{"id":1838,"date":"2026-10-26T22:31:30","date_gmt":"2026-10-26T21:31:30","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/tourvilles\/cgv"},"modified":"2026-10-26T22:31:30","modified_gmt":"2026-10-26T21:31:30","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tourvilles.net\/de\/cgv","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de prestation (CGV)"},"content":{"rendered":"
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Les pr\u00e9sentes conditions d\u00e9crivent les principales \u00e9tapes de r\u00e9servation et de location de voiture propos\u00e9es par Tourvilles \u00e0 F\u00e8s. Les informations propres \u00e0 chaque location figurent dans le devis et le contrat remis au client.<\/p>\n

Demande, disponibilit\u00e9 et confirmation<\/h2>\n

La demande effectu\u00e9e sur le site permet de communiquer les dates, lieux et cat\u00e9gorie de v\u00e9hicule souhait\u00e9s. Elle reste soumise \u00e0 la disponibilit\u00e9 du parc. La r\u00e9servation est confirm\u00e9e par Tourvilles apr\u00e8s validation des \u00e9l\u00e9ments convenus. Le contrat de location sign\u00e9 \u00e0 la prise en charge pr\u00e9cise le v\u00e9hicule ou la cat\u00e9gorie, la dur\u00e9e, les lieux, le prix, le d\u00e9p\u00f4t de garantie, les protections choisies et les obligations des parties.<\/p>\n

Conducteurs et documents<\/h2>\n

Les conditions actuellement publi\u00e9es par Tourvilles indiquent un \u00e2ge minimum de 21 ans et la pr\u00e9sentation du permis de conduire et du passeport lors de l\u2019\u00e9tablissement du contrat. Seuls les conducteurs mentionn\u00e9s au contrat sont autoris\u00e9s \u00e0 conduire. Tout conducteur suppl\u00e9mentaire doit \u00eatre d\u00e9clar\u00e9 et accept\u00e9 avant le d\u00e9part du v\u00e9hicule.<\/p>\n

Tarif, paiement et d\u00e9p\u00f4t<\/h2>\n

Le tarif applicable et les modalit\u00e9s de paiement sont communiqu\u00e9s avant la confirmation et repris dans les documents de location. Le paiement de la location s\u2019effectue \u00e0 la prise en charge selon les moyens accept\u00e9s qui vous sont indiqu\u00e9s. Un d\u00e9p\u00f4t de garantie peut \u00eatre demand\u00e9 ; son montant d\u00e9pend de la cat\u00e9gorie du v\u00e9hicule et est communiqu\u00e9 avant la conclusion du contrat. Sa restitution intervient apr\u00e8s le retour du v\u00e9hicule et v\u00e9rification des obligations pr\u00e9vues au contrat.<\/p>\n

Dur\u00e9e, carburant et utilisation<\/h2>\n

La dur\u00e9e minimale de location indiqu\u00e9e par Tourvilles est d\u2019une journ\u00e9e, calcul\u00e9e par p\u00e9riodes de 24 heures. Le v\u00e9hicule est remis avec un niveau de carburant relev\u00e9 au d\u00e9part et doit \u00eatre restitu\u00e9 avec le m\u00eame niveau. Le carburant consomm\u00e9 reste \u00e0 la charge du locataire. Le kilom\u00e9trage illimit\u00e9 est annonc\u00e9 dans les conditions de location publi\u00e9es, sous r\u00e9serve des modalit\u00e9s du contrat. Une prolongation doit \u00eatre convenue au pr\u00e9alable avec Tourvilles.<\/p>\n

Assurance, dommages et assistance<\/h2>\n

Les garanties, franchises, exclusions et protections compl\u00e9mentaires applicables sont indiqu\u00e9es au contrat de location. Le locataire doit informer Tourvilles sans d\u00e9lai en cas d\u2019accident, de vol, d\u2019incendie ou de panne et suivre les d\u00e9marches pr\u00e9cis\u00e9es dans le contrat. Les dommages r\u00e9sultant d\u2019une conduite par une personne non autoris\u00e9e ou d\u2019une utilisation contraire au contrat peuvent rester \u00e0 la charge du locataire, dans les limites pr\u00e9vues par les r\u00e8gles applicables et le contrat sign\u00e9.<\/p>\n

Modification et annulation<\/h2>\n

Pour modifier ou annuler une demande, contactez-nous d\u00e8s que possible. Les \u00e9ventuels frais, d\u00e9lais et cons\u00e9quences d\u00e9pendent de l\u2019\u00e9tat de la r\u00e9servation et des conditions communiqu\u00e9es avant confirmation et inscrites dans les documents contractuels. Aucune p\u00e9nalit\u00e9 non annonc\u00e9e au client ne peut \u00eatre pr\u00e9sum\u00e9e par la pr\u00e9sente page.<\/p>\n

R\u00e9clamations et contact<\/h2>\n

Pour toute question ou r\u00e9clamation, contactez Tourvilles : 13 Bis Rue Mokhtar Soussi, F\u00e8s, Maroc ; +212 661 18 62 78<\/a> ; contact@tourvilles.net<\/a>. Les pr\u00e9sentes conditions compl\u00e8tent les conditions d\u00e9taill\u00e9es de location ; en cas de diff\u00e9rence, les dispositions particuli\u00e8res accept\u00e9es et port\u00e9es au contrat de location d\u00e9terminent les modalit\u00e9s de la location, sous r\u00e9serve des droits imp\u00e9ratifs du consommateur.<\/p>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 26 octobre 2026.<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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