Cette page explique comment Tourvilles utilise les informations communiquées lors d’une demande ou d’une réservation de location de voiture.
Responsable et contact
Le traitement des demandes reçues par ce site est assuré par Tourvilles Euro-Maroc, opérant sous le nom commercial Tourvilles Rent Car Fez. Adresse : 13 Bis Rue Mokhtar Soussi, Fès, Maroc. E-mail : contact@tourvilles.net. Téléphone : +212 661 18 62 78.
Informations susceptibles d’être recueillies
Selon votre démarche, nous pouvons recevoir votre nom, vos coordonnées, votre âge, les dates et lieux souhaités pour la location, la catégorie de véhicule demandée, le contenu de votre message et les informations nécessaires au suivi d’une réservation. Lors de la prise en charge, les justificatifs requis sont traités dans le cadre du contrat de location. Les données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent également être traitées.
Pourquoi ces informations sont utilisées
- Répondre à vos demandes et établir un devis de location ;
- organiser, confirmer et exécuter une réservation et le contrat associé ;
- assurer le suivi client, la sécurité du site et le respect des obligations applicables.
Les informations ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire à ces finalités. Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être communiquées aux membres habilités de l’équipe, aux prestataires techniques impliqués dans le fonctionnement du service, ou aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Durée de conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsqu’une réservation est conclue, pendant les délais requis pour la gestion du contrat et le respect des obligations légales applicables. Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour préserver la confidentialité et la sécurité des informations.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez notamment demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou vous opposer à certains traitements. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@tourvilles.net en précisant votre demande. Vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) selon les modalités indiquées sur son site officiel.
Services tiers
Certains éléments, tels que les cartes ou les outils de protection contre les messages automatisés, peuvent être fournis par des services tiers. Lorsque vous les utilisez, ces fournisseurs peuvent traiter des données techniques conformément à leurs propres politiques. Les demandes de location sont également traitées via les outils de réservation et de contact du site.
Cette politique peut être mise à jour si les services ou les traitements évoluent. Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.
